Retours & Échanges

Chez Jollein, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement complet.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et dans leur emballage d'origine à l'intérieur de la boîte d'expédition.

• 2.
  Enregistrement en ligne

  Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour et télécharger votre étiquette de transport prépayée.

• 3.
  Expédition du retour

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sous 10 jours ouvrés.